일상적인 협업: 더 스마트하게 만날 수 있는 방법이 있나요?

원활하게 진행되는 웹 회의에 마지막으로 참석한 것이 언제입니까? 어색한 침묵이 없었고, 서로에 대해 이야기하지 않았으며, 마지막 참여자가 온라인에 접속할 때까지 기다리지 않고, 그들이 항상 통화 중이었지만 마이크가 작동하지 않았다는 것을 깨달았을 때... 대부분의 사람들은 다음과 같이 동의합니다. 웹 회의는 어색할 수 있습니다.

끊임없는 커뮤니케이션과 점점 더 분산되는 작업 공간의 세상에서 사람들은 더 나은 대우를 받을 자격이 있습니다. 우리는 하루 중 많은 시간을 사람들과 얼굴을 맞대고 이야기하는데 보냅니다. 그런데 왜 전문가들이 같은 사무실에 있지 않다는 이유만으로 양질의 커뮤니케이션을 희생해야 할까요?

아래에서는 웹 회의의 장벽과 비디오 기술이 우리가 알고 있는 회의 생산성을 어떻게 완전히 재구성하는지 살펴봅니다.

'미스터 익명'은 이제 그만

우리 모두는 거기에 있었습니다: 당신은 웹 컨퍼런스에 앉아 아직 참여하지 않은 사람에 대해 이야기하고 있습니다… 그런 다음 모두가 무시하고 있던 게스트 계정이 바로 그 사람으로 밝혀져 모두가 공포에 휩싸였습니다. 이것이 웹 회의의 문제입니다. 누가 몰래 통화에 참여하는지 알 수 없습니다.

라이브 비디오가 필요한 곳입니다. 우리 모두는 누군가와 직접 대면하면 생산성이 높아진다는 것을 알고 있지만 모든 인간 의사소통의 55%가 얼굴 표정에서 비롯되고 단 7%만이 음성에서 나온다는 연구 결과가 있습니다. 또한 대화의 상대방을 볼 수 있다는 명확한 비즈니스 이점도 있습니다.

동료, 고객, 파트너 또는 리드와 대화할 때 그들의 눈을 보고 그들이 실제로 생각하는 것을 측정할 수 있는 것보다 더 좋은 것은 없습니다. 화상 회의에서 이것은 쉽습니다. 그러나 웹 컨퍼런스에서는 거의 불가능합니다.

음소거 상태에서 일어나는 일

따라서 모두가 웹 회의에 로그인했습니다. 어떤 음성이 어떤 게스트 계정과 관련이 있는지 알아내는 데 15분을 보냈고 누군가가 온라인 회의 소프트웨어를 다운로드하기를 기다리는 또 다른 10분을 보냈습니다. 모든 설정이 완료되었습니다. 하지만 잠깐만요… 통화 중인 사람들이 듣고 있는지 정말 아십니까? 전화를 건 상대방을 실제로 볼 수 있을 때 그들의 몸짓, 표정, 태도를 관찰할 수 있습니다. 그러나 통화 중인 사람들을 볼 수 없을 때 그들이 무엇을 하고 있는지 누가 알겠습니까? 열심히 듣고 메모를 하고 있을 수도 있고, 공상에 잠기거나 안절부절 못하거나 술집으로 저녁 여행을 계획하고 있을 수도 있습니다.

라이브 화상 회의는 참가자가 계속 참여하도록 보장하고 참가자가 전체 대화를 방해하지 않고 방에서 나가야 하는 경우 경고할 수도 있습니다. 최근 Tenveo 연구에 따르면 응답자의 69%가 즉흥적인 캐치업을 위해 라이브 비디오를 사용한다고 말했기 때문에 사람들의 삶의 모든 영역에서 비디오에 대한 욕구가 커지고 있습니다. 직장도 트렌드를 따라가야 할 때입니다.

이 이야기의 교훈?

웹 회의는 사람들이 중요한 정보를 전달할 수 있도록 하기 위해 열리므로 메시지를 이해하고 기밀 정보를 그대로 유지하려면 대화 상대를 보는 것이 중요합니다.

현재 전 세계에서 비즈니스가 상시 접속되고 항상 연결된 방식으로 운영되고 있으므로 생산성을 높이는 도구를 갖추는 것이 중요합니다. 격주 팀 회의를 준비하든 신입 직원을 위한 인터뷰를 진행하든 라이브 비디오 기술은 웹 회의에서 놓칠 수 있는 대면 요소를 제공합니다.

단기적으로는 보다 효율적인 회의를 보장하고 장기적으로는 생산성, 매출 및 비즈니스 성장을 획기적으로 향상시킬 수 있습니다.

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