10 비디오 통신 채택 실수 (그리고 그들을 피하는 방법)

모든 비즈니스의 악몽은 시간과 돈, 자원으로 직원들이 사용하지 않는 기술을 배포하는 것입니다. 예를 들어, 내부 위키와 소셜 네트워크와 같은 예가 지나치게 많지만, 화상 회의 도구는 응용 프로그램 묘지에서 다른 구성원 일 필요는 없습니다.

전문가들은 오늘 2009 년 3 억 3600 만 달러에서 올해 40 억 달러로 증가 할 것으로 예측합니다. 오늘날의 분산 된 인력을 보면 놀랍지는 않습니다. 분산 된 팀에 대해 87 %가 국내에서 일합니다. 미국 노동력의 절반이 재택 근무와 양립 가능한 직업을 보유하고 있다고 연구진은 전했다.

더 많은 기업들이 화상 회의 도구를 지속적으로 채택함에 따라 적절한 프로세스, 사람 및 문화가 제자리에 있는지 확인하여 지속적인 채택을 추진하고 지원하는 데 필수적입니다. 파트너십 구축 및 채택 디렉터 인 Tenveo 'Lily Zheng은 많은 기업에서 채택이 잘못 될 수있는 위치에 대해 논의하고 모든 단계에서 올바른 방법을 얻을 수있는 방법을 제공합니다.

1. 회사 문화는 화상 회의를 지원하지 않습니다. 비디오 컨퍼런싱 성공을 위해 귀하의 직장이 익숙하다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 첫 번째 징후는 협업 환경 또는 최소한 공동 작업이 필요하다는 욕구라고 Lily는 말합니다. 그렇지 않으면 입양 노력은 실패 할 것입니다 : 귀하의 회사가 사일로되어 있고 그것을 바꾸기위한 징후가없는 경우 그것을 붉은 깃발이라고 생각하십시오. 결국 화상 회의는 인력이 다른 지리적 위치에 있고 더 잘 연결되고 문화가 성장하도록 돕고 자하는 조직에게 가장 유리합니다.

2. IT 이외의 바이 인은 없습니다. 화상 회의 솔루션을 성공적으로 배포하려면 IT 부서뿐 아니라 임원 및 고위 경영진의 도움이 필요하다고 Lily는 말합니다. 경영진이 화상 회의를 채택하고 지원하면 조직의 다른 사람들도 화상 회의를 지원합니다. "직원들은 모범으로 학습합니다."라고 Lily는 말합니다. "당신이 정상에서 바이 인을받지 않으면, 결코 작동하지 않을 것입니다."

3. 인프라가 지원하지 않습니다. 네트워크 또는 WiFi가 화상 회의 도구를 지원할 수 없다면 실패 할 것입니다. "라고 Lily는 말합니다. 인프라가 충분하지 않으면 오디오 및 비디오가 고르지 않게되어 사용자의 불편 함과 침입을 초래할 수 있습니다. Tenveo는 네트워크가 준비되었는지 확인하는 평가 프로세스를 수행합니다.

4. 당신은 프로그램을 조종하지 않습니다. 전사 차원의 출시 전에 소그룹으로 도구를 테스트하십시오. Lily는 기술에 정통한 팀과 도구의 이점을 이해하는 팀과 기술적으로 발전하지 않은 팀 모두와 함께 시험 비행을 제안합니다. 이를 통해 사전 계획 및 프로세스가 성공한 위치와 더 큰 규모로 배치하기 전에 어디에서 조정해야 하는지를 비교할 수 있습니다.

5. 당신은 후원이나 전도자가 없습니다. 도구를 배포하기 전에 임원으로부터 바이 인을받는 것 이외에도 프로젝트를 스폰서하는 것이 중요합니다. 스폰서는 황금 시간대를 준비하면서 과대 선전하는 역할을합니다. "수석 리더십뿐만 아니라 감독 수준과 관리자 수준에서도 이야기 할 누군가가 필요합니다."라고 Lily는 말합니다.

내부 전도자는 종종 시범 프로그램에서 발생합니다. 이들은 조직 내에서 동료와 흥분을 나누고 도구를 지원하는 사람들입니다. "때로는 직장 동료가 옹호 할 때 새로운 것을 시도 할 가능성이 높습니다."라고 그녀는 말합니다.

6. 광고하지 않습니다. 채택을 추진하는 열쇠는 시작하기 전에 축적되는 것이라고 Lily는 말합니다. 다음과 같은 마케팅을위한 작업입니다. 다가오는 새 도구를 홍보하고 그 내용을 자세히 설명하고, 시작하는 이유, 직원 시간을 절약하는 방법 및 예상시기에 대해 설명합니다.

7. 당신은 그 발사를 알리지 않습니다. 도구가 황금 시간 동안 준비되면 조용히 시작하지 마십시오. 흥미로운 이유, 도움을 얻을 수있는 곳, 사용 방법 및 회사의 목표를 설명하는 내부 메모를 직원에게 보냅니다.

8. 통계를 무시합니다. 도구가 출시되었지만 작업은 끝나지 않았습니다. 도구의 통계를주의 깊게 관찰하십시오. 등록한 사람 수와 처음 회의를 등록하고 보유한 사람 수를 모니터링하십시오. "등록한 사람이 3000 명 정도 될 수 있지만 도구를 실제로 사용하지 않으면 성공의 표시가 아닙니다."라고 Lily는 말합니다. 이것은 입양이 얼마나 잘 진행되고 있는지에 대한 좋은 척도입니다.

9. 후발을 무시하십시오. 사용자의 특정 팀 또는 인구 통계는 다른 도구와 동일한 속도로 도구를 채택하지 않을 수 있습니다. 잘못된 행동은 그들을 내버려 두는 것입니다. 대신 자신의 동료가 자신의 입양을 장려해야했던 성공 사례를 강조하는 혜택 진술서를 구체적으로 맞춰야한다고 Lily는 말합니다.

" 항상 변하기 쉬운 사람들이있을 것입니다. 그러나이 도구가 왜 그들과 일상 생활에 유익한 지 이해하는 것이 중요합니다."라고 그녀는 말합니다. "동료들이 어떻게 계약 조건에 빨리 왔는지, 시간을 절약하고 더 효과적으로 협력했는지에 대한 사례를 공유하십시오. 그렇지 않으면, 그들은 저항 할 것이고, 그들이 일을하는 방식으로 돌아갈 수 있도록 실패 할 것입니다. "

10. 당신은 발사 후에 그것을 게을리합니다. 새로운 도구가 눈에 보이지 않아야합니다. 출시 전과 출시 중 비용을 지불하는 것만 큼 중요합니다. 여기에는 직원을위한 지속적인 교육 세션 개최, 질문에 답변하고 새로운 기능을 강조하는 점심 식사 및 학습, 입양을 장려하는 콘테스트가 포함될 수 있습니다.

" 비디오를 사용하여 프로젝트 미팅을 실시하여 3 주간의 시간을 절약했으며, 도구를 가장 많이 사용하는 직원을위한 콘테스트를 개최하고 가격을 보상하는 등의 성공 사례를 보여줍니다."라고 Lily는 말합니다. "기업들이 입양을 지원하기 위해이 문화의 일부를 지속적으로 만드는 것이 중요합니다."

자세한 내용은 http : //www.tenveo-video-conference.com/을 참조하십시오.

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